[대한경제=김민수 기자]이케아코리아는 한국표준협회에서 주관하는 2023년 하반기 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index) 가구 전문점 부문에서 6년 연속 1위에 선정됐다고 8일 밝혔다.

한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 측정 모델로, 기업의 제품 또는 서비스를 이용해 본 경험이 있는 소비자들의 평가를 바탕으로 한다. 올해 한국서비스품질지수 조사는 총 52개 업종, 214개 공공 기관 및 기업을 대상으로 진행됐다.

이케아코리아는 서비스 품질 향상 및 경쟁력 증대를 통해 고객에게 고품질 서비스를 제공하고 대한민국 서비스 산업 발전에 기여한 공로를 인정받아 가구 전문점 부문 1위에 선정됐다.


김민수 기자 kms@

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