KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 <2024 KCIA 한국소비자산업평가 ‘반려동물’> 평가 결과를 발표했다.

본 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 실현하고, 소비자들에게 객관적이고 유용한 정보를 제공하여 소비생활의 질적 향상을 도모하는 데 목적이 있다.

2024 KCIA 한국소비자산업평가 ‘반려동물’은 반려동물 관련 산업의 성장을 도모하고, 양질의 제품과 서비스를 통해 반려동물 양육 문화의 수준을 향상하여 실제 이용 소비자들에게 높은 평가를 받은 우수 업체를 매년 선정한 후 대중에 소개하기 위하여 진행한다.

평가는 지난 5월~6월 중 포털사이트 등의 리뷰 수 등을 기반으로 전국을 지역별로 나누어 사전조사를 실시한 결과, 전국 상위 28.15% 이내의 평가를 받아 선발된 후보군에게 후보자 안내가 진행되었으며 최종 전체 0.45% 이내의 우수 업체가 아래의 평가 기준을 통해 선정되었다.

한국소비자평가는 해당 업체를 이용한 소비자들의 실제 경험을 통해 작성된 리뷰 평가 등을 바탕으로 △서비스 품질 만족도 △시설/청결 만족도 △직원의 친절도 △접근성 △전반적 평가 총 5가지 최종 평가 기준에 따라 최종 종합 평가를 거쳐 지역 및 부문별 1개에서 최대 3개의 우수 업체를 선정하였으며 발표 명단은 다음과 같다.

한국소비자평가 관계자는 “반려동물 가구의 꾸준한 증가로 가족인 반려동물의 안전하고 건강한 삶을 위해 더 좋은 제품과 서비스에 대한 소비자들의 니즈도 높아지고 있다. 이번 평가 발표를 통해 반려동물과 반려동물 가족들이 필요에 맞는 선택을 하는 데에 도움이 되길 바란다.”고 전했다.

또한 “한국소비자산업평가의 취지와 의미를 담아 '사랑의 열매'를 통하여 저소득 가정의 가계소비 활성화에 힘을 보탤 예정이다. 특히 '아동결연후원사업'을 통하여 저소득 취약계층 아동청소년을 위해 정기적인 생계비·교육비·의료비 지원을 제공하고 있으며, 건강한 아동청소년기를 보내는데 조금이나마 힘이 되기를 바란다. 앞으로도 지속적인 관심을 갖고 함께 나아가겠다."고 전했다.

온라인부 장세갑 기자 csk@

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