◆iM뱅크(아이엠뱅크), ‘iM외화배송서비스’ 출시 

iM뱅크는 차별화된 서비스 도입을 통한 외환 경쟁력 확보를 위해 새로운 외환 서비스인 ‘iM외화배송서비스’를 선보이고 지난 29일 서울 중구 iM금융센터에서 안정적인 서비스 제공 및 고객중심 금융 생태계 구축을 위한 협약식을 실시했다고 30일 밝혔다.

‘iM외화배송서비스’는 장소 및 시간을 직접 정해 외화를 수령할 수 있는 서비스로 원하는 장소를 지정하거나 전국 CU편의점에서 대면 수령할 수 있는 서비스다. iM뱅크(아이엠뱅크) 앱을 통해 장소·시간을 내가 원하는 대로 설정해 외화를 배송(배송료 별도) 받을 수 있다.

◆토스뱅크, 외화통장 누적 환전액 30조 원 넘어

토스뱅크는 외화통장이 이달 28일 기준 누적 환전액 31조6000억원을 넘어섰다고 30일 밝혔다.

가입 고객은 267만 명에 달하며, ‘평생 무료 환전’ 서비스로 기존 외환 시장의 복잡한 수수료 체계를 단순화해 큰 호응을 얻었다. 고객들은 평균 16만5000원, 총 3000억 원의 환전 수수료를 절감했으며, 연령 구분 없이 17세부터 90세 이상까지 폭넓게 이용 중이다.

◆BNK경남은행, 경남오페라단에 ‘후원금 1억4000만원’ 전달

BNK경남은행은 30일 경남오페라단에 ‘후원금 1억4000만원’을 전달했다.

BNK경남은행이 마련한 후원금 1억4000만원은 경남오페라단 운영 및 경남오페라단 운영 및 오는 10월 창원과 진주에서 예정된 ‘경남오페라단 제32회 정기공연(오페라 논개)’ 등 행사 개최 비용으로 쓰여질 예정이다. 2년여의 준비과정을 거쳐 20년만에 재연될 오페라 논개는 경남 최초 창작 오페라이자 2005년 초연된 경남오페라단 위촉 오페라로 지역 명소인 진주성을 배경으로 논개의 숭고한 희생정신 기개를 다루고 있다.

◆삼성생명, 글로벌금융판매와 업무협약(MOU) 체결

삼성생명은 30일 서초구 소재 본사에서 글로벌금융판매와 금융소비자 보호 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

삼성생명과 글로벌금융판매는 향후 각 사가 가지고 있는 비재정적 장점을 바탕으로 △위∙수탁 업무 관련 Risk 감소를 위한 내부통제 및 자율점검 업무 △금융소비자 보호를 위한 민원처리 및 예방활동 업무 △개인정보보호 및 관리 업무 등에 상호 협력할 예정이다.

◆KB손해보험, 설계사 AI 화법 코칭 도입으로 고객 소통 역량 강화

KB손해보험은 설계사와 고객 간의 소통 품질을 높이고 고객 만족도를 향상시키기 위해 AI 기반 화법 코칭 솔루션을 영업 교육 현장에 시범 도입했다고 30일 밝혔다.

KB손해보험은 지난 6월부터 전속 설계사인 LC(Life Consultant) 및 TC(Total Consultant)를 대상으로 AI 화법 코칭 솔루션인 크디랩의 ‘쏘카인드(Sokind)’를 도입해 시범 운영하고 있다. 이 AI 화법 코칭은 고객 응대 과정에서 나타나는 설계사의 언어, 음성, 표정, 시선, 습관어 등 다양한 커뮤니케이션 요소를 AI가 실시간으로 분석하고, 이에 대한 맞춤형 피드백을 제공한다.

◆ iM라이프, GA 대상 ‘금융소비자보호 영업활동 리포트’ 제공

iM라이프는 법인보험대리점(GA)의 소비자보호 활동과 내부통제 체계 강화를 지원하기 위해 GA를 위한 ‘금융소비자보호 영업활동 리포트’를 정기 제공한다고 30일 밝혔다.

해당 리포트는 GA에서 자율적으로 리스크를 점검하고 내부통제 체계를 보완할 수 있도록 실질적인 인사이트를 제공하기 위해 제작됐다. 리포트에는 △불완전판매율 현황 △상품별·유형별 민원 발생 추이 △민원 처리 결과 등 영업활동 과정에서 발생할 수 있는 소비자 불만사항에 대한 종합적인 분석이 담겼다.

◆iM라이프, ‘iM P.R.O’ 슬로건과 함께 전문성 중심 성장 가속

iM라이프는 전문성·존중·주인의식을 핵심가치로 포함한 ‘iM P.R.O’를 슬로건으로, 미래 보험 리더를 육성하는 성장 중심 프로그램을 진행하고 있다고 30일 밝혔다.

‘iM P.R.O’는 △Professionalism(전문성) △Respect(존중) △Ownership(주인의식)를 조합한 슬로건이다. iM라이프는 특히 ‘전문성을 강화해 성장한다(P)’는 키워드를 중심으로 다양한 인재육성 프로그램을 도입해 임직원의 역량 제고에 집중하고 있다

◆신한카드, 갤럭시Z 폴드7·플립7 구매 고객 이벤트

신한카드는 갤럭시Z 폴드7·플립7을 구매하는 고객을 대상으로 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다.

8월 31일까지 LG유플러스, SKT, KT에서 갤럭시Z 폴드7·플립7을 단말기 할부 50만원 이상, 직전 6개월간 신한카드 신용카드 이용이 없는 고객에게 최대 10만원까지 캐시백을 제공하는 이벤트를 진행한다. LG유플러스는 최대 10만원, SKT와 KT는 8만원의 캐시백을 받을 수 있다. 

◆현대카드, '내 자산' 서비스 개편

현대카드는 마이데이터 기반 종합자산관리 서비스인 '내 자산'을 새롭게 개편했다고 30일 밝혔다.

'내 자산'은 현대카드 앱을 통해 금융·비금융 자산은 물론, 월별 수입과 지출, 신용점수, 보험 보장 내역 등을 한번에 확인하고 관리할 수 있는 서비스다. 이번 서비스 개편으로 현대카드 회원들은 더욱 세밀하고 편리하게 자산 관리를 할 수 있게 됐다. 소비 현황을 중심으로 카드, 은행, 증권, 보험, 통신사 등 다양한 기관의 데이터를 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며 휴면 예금이나 미청구 보험금처럼 숨겨진 자산도 쉽게 찾을 수 있다.

◆롯데카드, 고객센터에 인공지능 기반 보이스봇 도입

롯데카드가 고객 응대 서비스 고도화를 위해 인공지능(AI) 기반 보이스봇을 고객센터에 도입했다고 30일 밝혔다.

이번에 도입한 ‘AI 보이스봇’은 자연어 처리(NLP) 기술과 음성 인식 기술을 기반으로 고객의 문의를 실시간으로 파악하고 응답할 수 있는 솔루션이다. AI 보이스봇이 응대할 수 있는 문의는 기다릴 필요 없이, 쌍방향 대화를 통해 처리할 수 있어 통화 대기 없이 필요한 정보를 얻을 수 있다.

◆삼성카드, 캐리비안 베이 iD SPLASH 팝업 부스 오픈

삼성카드는 여름 시즌을 맞이해 캐리비안 베이에서 삼성카드 체험형 브랜드 팝업 부스 'iD SPLASH'를 운영한다고 30일 밝혔다.

iD SPLASH 부스는 아이스크림 가게를 콘셉트로 ‘iD 존’, ‘굿즈 존’, ‘포토 존’ 등 다양한 체험 공간과 이벤트, 경품을 제공해 방문객에게 즐거움과 휴식을 선사한다. 부스는 8월 10일까지 운영되며, 삼성카드 결제 시 캐리비안 베이 종일권을 최대 50% 할인하는 프로모션도 함께 진행된다.

◆KB국민카드, 소상공인 은원 캠페인 'KB이숍우화' 티저 영상 공개

KB국민카드가 공식 유튜브 채널을 통해 소상공인 선행과 손님들의 따뜻한 메시지를 소개하는 ‘KB이숍우화’ 캠페인 티저 영상을 30일 공개했다.

‘KB이숍우화’는 교훈을 담고 있는 이야기 ‘이솝우화’에서 차용한 캠페인 타이틀로 ‘이 SHOP(가게)’의 따뜻한 스토리를 소개하는 의미를 담고 있다. 이번에 공개한 티저 영상 ‘사장님의 보석함’은 소상공인이 운영하는 가게를 실제 방문했던 손님이 사장님에게 남긴 따뜻한 감사의 메시지와 리뷰 내용을 토대로 노래말을 만들어 생성형 AI를 활용해 제작한 뮤직비디오 형식의 영상이다.

◆KB국민카드, 'KB Mybiz 사장님든든 기업카드' 상생·협력 금융 신상품 우수사례 선정

KB국민카드는 ‘KB Mybiz 사장님든든 기업카드’가 금융감독원이 주관한 ‘제6회 상생∙협력 금융 신상품 우수사례’에 선정됐다고 30일 밝혔다.

올해로 6회째를 맞은 이번 우수사례 선정에서는 ‘KB Mybiz 사장님든든 기업카드’가 소상공인의 비용 절감과 수수료 부담 완화라는 실질적인 지원 효과를 제공한 점에서 높은 평가를 받았다.

◆SBI저축은행, 책무구조도 도입 및 내부통제시스템 구축 프로젝트 착수

SBI저축은행은 책무구조도 도입을 위한 프로젝트에 본격 착수한다고 30일 밝혔다.

SBI저축은행은 지난 6월 30일 삼일회계법인과 책무구조도 도입을 위한 자문용역 계약을 체결했으며, 사전 준비 과정을 거쳐 본격적으로 책무구조도 도입 및 내부통제시스템 구축 사업을 시작했다. 2026년 도입 기한에 앞서 사전 준비와 시범 운용을 통해 효율적인 내부통제 체계를 마련해 금융당국에 제출할 계획이다.

◆여신금융협회, 2025년도 신용카드 우수모집인 및 그린마스터 선정

여신금융협회가 2025년도 신용카드 우수모집인 575명과 그린마스터 49명을 선정했다고 30일 밝혔다.

우수모집인은 근속기간, 연소득, 회원유지율 및 불완전판매 여부 등 엄격한 기준을 통과한 신용카드 모집인으로, 인증기간은 오는 8월 1일부터 1년간 유효하다. 선정된 우수모집인에게는 인증서와 인증로고 사용권이 주어진다. ‘그린마스터’는 최근 5년 연속 우수모집인 인증을 받은 인원 중 회원유지율이 높은 순으로 선발되며, 올해는 49명이 선정됐다. 그린마스터에게는 인증명함과 기념패, 인증로고 사용 권한이 부여된다.

◆핀산협, 5차 '디지털자산혁신법안 제정을 위한 국회포럼' 성료

30일 한국핀테크산업협회는 이날 국회의원회관 제2세미나실에서 ‘한국형 비트코인 현물 ETF: 디지털자산과 자본시장 혁신’을 주제로 5차‘디지털자산혁신법안 제정을 위한 국회포럼’을 개최했다고 밝혔다.

이번 포럼은 가상자산 ETF 시대를 맞아, 안전한 디지털자산 투자환경 조성 방안을 논의하기 위해 마련된 자리로, 앞서 열린 네 차례의 포럼에서 산업계, 학계, 법조계 등 각계 전문가들의 높은 관심을 이끌어낸 데 힘입어 더욱 확대된 규모로 진행됐다.

◆토스, 넵튠과 ‘HTML5 게임 챌린지’ 개최

모바일 금융 플랫폼 토스가 모바일 게임사 넵튠과 공동으로 게임 공모전 ‘토스 HTML5 게임 챌린지 with 넵튠’을 개최한다고 30일 밝혔다.

이번 공모전은 창의적인 게임 콘텐츠를 발굴하고 지원하기 위해 마련됐다. 공모 대상은 HTML5 기반으로 제작된 창작 게임이다. 고스톱이나 오목 등 보드 게임류를 제외한 하이퍼 캐주얼 게임부터 RPG 장르까지 자유롭게 출품할 수 있다. 개인 개발자, 팀 단위의 소규모 스튜디오 등 누구나 참여할 수 있으며 출품 수나 참가 횟수에는 제한이 없다.

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