정보 유출자가 하천에 유기한 데스크톱과 하드드라이브를 회수하는 장면. 쿠팡이 26일 설명 자료와 함께 공개했다. /사진: 쿠팡 제공

[대한경제=문수아 기자] 쿠팡이 전날(25일) 밝힌 고객 정보 유출 사고 조사 결과를 두고 ‘셀프 면죄부’ 논란이 일자, 정부 지시에 따른 것으로 자체 조사가 아니라고 해명하고 나섰다. 정부 감독 없이 독자 조사했다는 비판에 대해 쿠팡은 수 주간 정부와 매일 긴밀히 협력해 진행한 조사였다고 강조했다.

26일 쿠팡은 보도 참고자료를 통해 “정부의 감독 없이 독자적으로 조사했다는 잘못된 주장이 계속 제기되면서 불필요한 불안감이 조성되고 있다”며 “정부와의 공조 과정에 대한 사실을 명확히 밝히고자 한다”고 밝혔다.

쿠팡은 지난 12월 1일 정부와 만나 전폭적 협력을 약속한 뒤, 2일 정부로부터 유출 사고에 대한 공식 공문을 받았다고 설명했다. 이후 몇 주간 거의 매일 정부와 협력해 유출자를 추적하고 접촉했으며, 정부 지시에 따라 유출자의 완전한 자백을 받아내고 유출에 사용된 모든 기기를 회수했다게 쿠팡 측 설명이다.

쿠팡이 공개한 공조 일지를 보면 9일 정부가 쿠팡에 유출자와 직접 접촉할 것을 제안했다. 쿠팡은 정부와 협력해 유출자와의 소통 방향과 단어 선택에 신중을 기한 뒤 14일 정보 유출자를 처음 만났고, 이 사실을 정부에 보고했다.

16일에는 정부 지시에 따라 정보 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 1차 회수해 정부에 보고하고 제공했다. 쿠팡은 하드드라이브를 정부에 제출한 즉시 정부가 조사에 착수한 것으로 이해하고 있다고 밝혔다. 당시 정부는 쿠팡에 정보 유출자로부터 추가 기기를 회수해 줄 것을 요청했다.

18일 쿠팡은 인근 하천에서 유출자의 맥북 에어 노트북을 회수했다. 정부 지시에 따라 포렌식 팀을 투입해 물증을 확보하고 증거를 문서에 기록한 즉시 노트북을 정부에 인계했다는 설명이다.

21일 정부는 쿠팡이 하드드라이브, 노트북, 세 건의 진술서(지문 날인 포함)를 경찰에 제출하도록 허가했다. 쿠팡은 “정부 기관과 국회, 일부 언론으로부터 정보 유출 사태에 대해 심각하게 대처하지 않았다는 억울한 비판을 받았음에도, 수사 과정의 기밀을 유지하고 세부 조사사항에 대해 공개하지 말라는 정부 지시를 철저히 준수했다”고 강조했다.

23일에는 정부 요청에 따라 정부와의 협력 사항을 포함한 조사 세부 내용에 대해 추가 브리핑을 실시했고, 25일 쿠팡 고객들에게 조사 진행 상황을 안내했다.

그러나 쿠팡의 25일 조사 결과 발표는 정부와의 갈등을 불러왔다. 전날 쿠팡은 정보를 유출한 전직 직원을 특정하고, 그가 쓴 장치를 회수하는 과정에서 외부 유출 정황은 없는 것으로 파악했다는 조사 결과를 발표했다. 정부는 쿠팡 측이 협의 없이 자료를 배포한 데 강한 불만을 드러냈다. 민관합동조사단이 조사 중인 사항을 쿠팡이 일방적으로 대외에 알렸다는 점을 문제 삼았다.

쿠팡은 “현재 진행 중인 정부 수사에 전적으로 협조하는 한편 2차 피해를 방지하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 것”이라고 밝혔다.

문수아 기자 moon@

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