양종희 KB금융그룹 회장./사진:KB금융그룹 제공

[대한경제=최장주 기자] KB금융그룹이 올해 경영전략 방향으로 ‘전환과 확장’을 제시하며 생산적 금융과 포용적 금융 강화에 나선다.

2일 KB금융그룹은 AI 기술을 활용한 디지털 시무식을 개최하고, 양종희 회장의 신년 메시지를 AI 영상 기술로 구현한 디지털 신년사를 공개했다.

양 회장은 “과거의 관습이나 기득권에 안주하지 않고 특단의 각오와 노력으로 새로운 환경에 맞게 사업방식을 전환해야 한다”며 “고객과 시장으로 시야와 사업의 경계를 확장할 것”이라고 밝혔다.

사업방식의 ‘전환’을 위해서는 전문적인 사업성 평가와 정교한 리스크 관리 체계를 바탕으로 생산적 금융을 강화한다. 자문·상담 중심의 영업을 통해 종합 자산·부채 솔루션을 제공하는 등 자본 효율적 IB 비즈니스로 체질을 전환한다는 방침이다.

포용적 금융도 본연의 업무로 자리매김한다. 양 회장은 “국민 누구나 KB의 금융서비스를 누릴 수 있도록 포용적 금융을 강화하고, 모든 과정에서 소비자의 권익을 최우선의 가치로 삼는 금융소비자 보호 체계를 확고히 정착시켜야 한다”고 강조했다.

고객과 시장의 ‘확장’과 관련해서는 Youth, 시니어, 중소법인, 고자산가 등 전략 고객군에 대한 지배력을 넓히고, 디지털 자산과 AI 비즈니스 시장에서 고객과 사업기회를 선점한다는 계획이다.

양 회장은 “금융의 핵심은 신뢰이고 신뢰는 곧 실력에서 나온다”며 “고객 정보·자산 보호, AI 혁신 기술에 기반한 최적의 상품·솔루션 제시를 통해 고객과 시장의 믿음에 답해야 한다”고 말했다.


최장주 기자 cjj323@

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