신창재 교보생명 대표이사./사진:교보생명 제공

[대한경제=최장주 기자] 보험사 최고경영자(CEO)들이 새해 전략으로 인공지능(AI) 전환과 소비자 보호를 통한 미래 성장동력 확보를 강조했다.

신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장은 2일 신년 메시지를 통해 “보험의 완전 가입부터 완전 유지, 정당 보험금 지급을 통한 금융소비자 보호가 생명보험 정신의 적극적인 실천”이라며 고객 완전보장을 최우선 과제로 제시했다.

신 의장은 “불완전 판매, 승환 계약 등 불건전한 영업 행위와는 결별해야 한다”며 “우수 재무설계사(FP)를 확대해 전속 대면 채널의 성장을 이루고, 인공지능 전환(AX) 추진 기반을 서둘러 마련해야 한다”고 강조했다.

홍원학 삼성생명 대표는 “덩치만 키우는 양적 성장이 아니라 체질을 바꾸는 질적 성장에 집중해야 한다”고 밝혔다. 홍 대표는 “라이프케어 복합금융 플랫폼이 미래의 삼성생명을 부르는 또 다른 이름이 돼야 한다”며 “AI를 체화할 수 있도록 대대적 전환이 필요하다”고 말했다.

아울러 “발생할 수 있는 리스크를 사전에 찾아 예방하는 선제적 소비자 보호 문화를 정착시켜야 한다”고 강조했다.

이문화 삼성화재 대표는 “과거 관성에서 벗어나 긴장감을 가지고 빠르고 과감한 변화를 실행하겠다”며 “국내 보험시장 모든 부문에서 압도적인 1위를 공고히 하고 글로벌 톱티어 보험사를 향해 나아갈 것”이라고 밝혔다.

삼성화재는 2030년 비전으로 세전이익 5조원 이상, 기업가치 30조원 이상 달성 목표를 제시하며, AI 활용 확산과 캐노피우스를 베이스캠프로 한 북미지역 사업 본격 확장을 추진한다는 방침이다.

구본욱 KB손해보험 사장은 “올해는 저성장 고착화와 금융시장 불확실성 확대, 자본 규제 강화, 디지털 플랫폼 기업의 공세 등 새로운 위기가 본격화되는 시기”라며 고객 최우선 경영, 미래 지향적 사업 모델 구축, 역동적 조직문화 확산을 3대 핵심 전략으로 제시했다.

구 사장은 “윤리경영과 내부통제, 소비자 보호는 타협할 수 없는 절대 가치”라며 “전통적 보험 사업의 성장 한계를 돌파할 수 있는 과감한 사업 포트폴리오 전환을 추진하겠다”고 말했다.


최장주 기자 cjj323@

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