사진:서울보증

[대한경제=이종호 기자] 서울보증이 온라인 스크래핑 오류로 인해 한때 디지털 서류 제출이 원활하지 않았다고 29일 밝혔다.

서울보증은 홈페이지를 통해 “현재 디지털 서류 제출 - 자동제출 서비스에 장애가 발생해 이용이 원활하지 않다”며 “조속히 정상화될 수 있도록 복구 작업을 진행하고 있으며, 이용에 불편을 드려 죄송하다”고 공지했다.

이번 장애는 스크래핑(Scraping) 관련 오류로 스크래핑(은 컴퓨터 프로그램이 웹 페이지에 접속하여 데이터를 자동으로 추출하는 것을 뜻한다. 고객이 온라인으로 서울보증 서비스를 이용하는 과정에서 일부 서류를 인식하지 못하는 것이다.

다만, 이번 오류로 온라인 이용에 불편함은 있지만 소비자가 팩스 등 별도 서류 제출 과정을 통하면 정상적인 서비스 이용이 가능하다.

서울보증 관계자는 “현재 오류가 있는 부분은 소비자가 별도제출 과정을 통해 서울보증 서비스 이용이 가능하다”며 “외부업체의 일시적 오류로 조속한 복구를 위해 최선을 다하고 있다”고 말했다.


이종호 기자 2press@

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