사진=네이버페이.

[대한경제=김봉정 기자] 네이버의 간편결제 서비스 ‘네이버페이’에서 19일 정오 무렵부터 일부 결제 기능에 장애가 발생해 이용자 불편이 이어지고 있다. 결제와 예약, 포인트 조회 등 주요 기능이 동시에 멈추면서 온라인 상거래 현장에서도 차질이 빚어졌다.

연합뉴스에 따르면 이날 낮 12시께부터 네이버페이를 통한 결제와 예약 과정에서 오류가 발생했으며 오후 들어서도 정상화되지 않은 채 복구 작업이 진행 중이다.

해당 시간대 이후 네이버페이로 결제를 시도할 경우 실패 알림이 반복적으로 뜨는 사례가 이어졌다.

쇼핑몰 주문 단계에서 결제가 완료되지 않거나 접속 대기 화면이 표시되는 경우도 속출했다. 일부 이용자들은 네이버포인트 잔액이 조회되지 않거나 포인트 적용이 불가능하다는 불편을 호소했다.

네이버페이는 공지사항을 통해 포인트 조회 및 결제 실패, 결제·이벤트 내역 확인 불가, 오프라인 결제 시 포인트·머니 사용 제한, 페이머니카드 결제 오류 등 복수의 장애가 발생했다고 안내했다.

네이버페이 관계자는 “서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다. 복구가 완료되는 대로 추가 공지하겠다”며 “외부 공격이나 제3자 요인에 따른 문제는 아닌 것으로 파악되고 내부 시스템 점검과 함께 긴급 복구 작업을 진행하고 있다”고 전했다.

김봉정 기자 space02@

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