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[대한경제=김희용 기자] 항공 안전에 대한 중요성이 나날이 커지며 객실 승무원 채용에도 안전 역량이 중요하게 다뤄지고 있다. 기내 안전을 책임지는 승무원 본연의 역할에 더욱 집중하는 것이다.

이스타항공(대표 조중석)은 오는 상반기 공개 채용부터 객실 승무원 과정에서 체력 시험과 상황 대처 면접을 추가하는 등 채용 절차를 전면 개편한다고 18일 밝혔다.

채용 단계는 기존 ‘서류 평가→실무 면접→임원 면접→채용 검진’에서 ‘서류 평가→상황 대처 면접→체력 시험 및 임원 면접→채용 검진’으로 바뀐다.

이스타항공 승무원들이 기내에서 비상 탈출 훈련을 진행하고 있다 / 이스타항공 제공

실무 면접을 대신할 ‘상황 대처 면접’은 자기소개와 단순한 질의응답 중심의 면접에서 벗어나, ‘롤플레잉’을 통해 다양한 상황에서 대처하는 자세를 보고, 협업 역량, 유연적 사고를 중심으로 평가하는 것이 특징이다.

새로 도입된 ‘체력 시험’은 기내 난동 승객 제압, 비상 탈출 지휘 등의 기내 안전 업무를 수행하기 위해 필요한 체력을 검증하기 위한 것으로, 체력 검증 전문 기관과 협력해 체육관에서 진행한다. △윗몸 일으키기 △오래 달리기 △높이뛰기 △암리치(뒤꿈치를 들고 한 손을 머리 위로 최대한 뻗은 길이) △목소리 데시벨 등을 측정하고, 임원 면접 결과와 함께 최종 점수에 반영될 예정이다.

이스타항공 승무원들이 승객들에게 비상 시 산소 마스크 사용법을 안내하고 있다 / 이스타항공 제공

이스타항공 관계자는 “승무원 본연의 역할에 가장 적합한 인재를 채용하기 위해 작년부터 TF를 구성하고, 채용 전문 컨설팅을 받으며 개편을 준비해 왔다”며 “승무원은 이미지 위주로 선발된다는 사회적 인식을 개선하는 첫걸음이 되길 바란다”고 말했다.

앞서 이스타항공은 승무원들의 활동 편의성을 높이기 위해 올해부터 유니폼 재킷 대신 카디건을 정복으로 착용할 수 있도록 규정을 변경했다. 유니폼 디자인도 기내에서 근무하기 편한 복장으로 순차적으로 변경을 추진할 예정이다.

김희용 기자 hyong@

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