협회 공식홈페이지 챗봇 적용화면. / 사진: 한국공인중개사협회 제공.

[대한경제=황은우 기자] 한국공인중개사협회는 회원 편의성과 접근성을 대폭 강화하기 위해 24시간 연중무휴로 이용가능한 ‘회원 상담용 AI 챗봇’ 서비스를 5일부터 공식 개시한다고 이날 밝혔다.

이번에 도입되는 AI 챗봇은 협회 공식홈페이지와 한방(모바일) 앱에 탑재된다. 또 협회에 등록된 회무 자료와 부동산 법률정보를 기반으로 답변을 제공한다.

협회는 이번 AI 챗봇 도입을 시작으로 디지털 기반 상담 서비스를 지속적으로 고도화할 계획이다. 특히, 유형별 질문과 답변 학습 등 내부 운영 안정화 과정을 거친 후에는 일반 국민도 이용할 수 있도록 서비스를 단계적으로 확대하기로 했다.

공인중개사협회 관계자는 “AI 기술을 활용해 회원 만족도를 높이고 상담 접근성을 개선하는 것이 이번 도입의 핵심 목적”이라며 “앞으로는 국민 누구나 협회 및 부동산 관련 정보를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 서비스 범위를 넓혀 나가겠다”고 밝혔다.
 
황은우 기자 tuser@

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