◇대한항공, 일등석 기내식 사전 주문 서비스 확대

대한항공이 1일부터 해외 출발 장거리 노선 일등석 승객을 대상으로 기내식 사전 주문 서비스를 시행한다.

기내식 사전 주문 서비스는 항공기 출발 전에 원하는 메뉴를 미리 선택할 수 있는 제도다. 2023년 1월1일 국제선 일부 노선 프레스티지석에서 처음 도입된 후, 2024년 10월10일부터 한국 출발 국제선 일등석으로 확대됐다. 이번 개편으로 해외 출발 장거리 일등석 승객들도 동일하게 서비스를 이용할 수 있게 된다.

서비스 대상은 미국 로스앤젤레스ㆍ뉴욕ㆍ애틀랜타ㆍ보스턴ㆍ시카고ㆍ워싱턴, 프랑스 파리, 영국 런던, 독일 프랑크푸르트 등 9개 노선이다. 사전 주문 메뉴는 오는 22일 출발편부터 기내에서 제공될 예정이다.

이 서비스는 대한항공이 운항하는 해당 노선 일등석 고객이라면 누구나 이용할 수 있다. 항공기 출발 21일 전부터 24시간 전까지 대한항공 홈페이지와 모바일 애플리케이션(앱)에서 원하는 기내식 메뉴를 예약하면 된다.

일등석 기내식 사전 주문 시에는 첫번째 식사(1st Meal)와 두번째 식사(2nd Meal) 모두 미리 선택할 수 있다. 각 식사의 주요리(한식ㆍ양식ㆍ채식)를 먼저 고르고, 해당 식사에 맞는 전채요리와 수프를 차례로 주문하는 방식이다. 기존 정규 메뉴 외에 사전 주문용 채식 메뉴도 별도로 구성된다.

제주항공이 1일부터 AI 기반 위험물 안내 프로그램 ‘JRAG’를 도입한다

◇제주항공, AI기반 위험물 안내 프로그램 도입

제주항공이 1일부터 인공지능(AI) 기반 위험물 안내 프로그램 ‘JRAG(제주에어 Regulation-based AI Guide)’를 도입한다.

제주항공은 항공운송 과정에서 주의가 필요하거나 운송이 제한되는 위험물 정보를 임직원이 보다 신속하고 정확하게 확인할 수 있도록 돕는 JRAG를 자체 개발해 국내 지점 및 운송 현장에 도입했다.

제주항공 JRAG는 OCR(광학문자인식)과 비전AI 기술을 적용해 접수된 물품의 라벨과 성분 표기, 배터리 용량 등의 정보를 분석하고, 촬영된 이미지를 기반으로 위험 품목 여부를 실시간으로 판독해 기내 반입 또는 위탁 여부를 확인할 수 있다.

또 국제항공운송협회(IATA) 위험물 최신 규정(DGR)과 제주항공 내부 지침을 기반으로 확인된 정보를 이용해 정확성과 신뢰성은 높였다. 현장 근무 직원들은 시간과 장소 제약없이 위험물 관련 기준을 빠르고 정확하게 확인할 수 있어 업무 효율성 개선이 기대된다.

제주항공은 인천 등 국내 지점을 시작으로 올해 안에 다국어 기능 개선을 거쳐 해외 지점까지 JRAG 이용을 확대할 계획이다. 향후 실제 운영 데이터를 분석해 시스템 정확도를 높이고, 최신 국제 기준과 정책 변경 사항도 수시로 고도화할 예정이다.

◇티웨이항공, 6월 국제선 54개 노선 대상 특가 및 맞춤형 할인 프로모션

티웨이항공은 국제선 54개 노선을 대상으로 특가 항공권, 맞춤형 할인코드, 전용 쿠폰 등을 제공하는 ‘6월 국제선 프로모션’을 진행한다고 1일 밝혔다.

이번 프로모션은 오는 13일까지 진행된다. 탑승 기간은 여름 성수기를 포함한 8월31일까지로, 노선별 상이하다.

특히 티웨이항공 전용 멤버십 제도인 티웨이플러스 회원은 1일 오전 10시부터 자정까지 당일 하루 동안 전용 운임으로 먼저 예매에 참여할 수 있으며, 그 외 모든 회원은 다음날인 2일 오전 10시부터 13일 자정까지 구매가 가능하다.

특가 항공권과 더불어 항공권 예매시 할인코드를 입력하면 탑승 기간과 노선에 따라 추가 할인을 받을 수 있으며, 할인코드는 티웨이플러스 회원 전용 코드(JUN26TP)와 모든 회원용 코드(JUN26)로 제공된다.

이와 함께 결제 금액별 제공되는 최대 1만원 즉시 할인 쿠폰으로 티웨이항공을 이용하는 고객들이 체감하는 할인 폭을 더욱 넓혔으며, 해당 쿠폰은 공식 홈페이지 및 모바일 앱(웹)에서 다운로드 후 결제 단계에서 바로 사용할 수 있다.

티웨이항공은 현재 홈페이지 신규 회원 가입시 지급되는 웰컴 쿠폰팩을 비롯해 발권 수수료 면제, 특가 소식 알림 서비스, 회원 전용 할인 코드 제공 등 다양한 회원 혜택을 운영하고 있어 이번 프로모션과 더불어 풍성한 혜택을 누릴 수 있다.

에어프레미아 신입 객실승무원들이 1일 오전 서울 강서구에 위치한 방화근린공원에서 어르신들과 함께 산책 봉사활동을 하고 있다. /사진: 에어프레미아 제공

◇에어프레미아, 지역 어르신 나들이 지원…신입 객실승무원 교육과정 연계

에어프레미아가 지역 어르신들과 함께하는 나들이 봉사활동을 진행했다.

에어프레미아 신입 객실승무원 교육생과 엔젤프레미아 소속 선배 승무원 등 30여명은 1일 서울 강서구 방화근린공원에서 ‘강서재활전문데이케어센터’ 어르신들과 산책 봉사활동을 실시했다.

이날 승무원들은 어르신들의 이동을 도와 함께 공원을 산책했고, 게임과 다과 시간 등을 함께하며 특별한 하루를 보냈다.

에어프레미아는 신입 객실승무원 교육 과정에 사회공헌활동 프로그램을 운영하고 있다. 고객과 가장 가까운 곳에서 서비스를 제공하는 객실승무원 직무 특성을 고려해 공감과 배려의 가치를 직접 체험할 수 있도록 하기 위해서다.

참고로 이날 봉사활동에 참여한 신입 객실승무원 교육생들은 정규 교육과정을 마치고 이달 초순부터 비행 업무에 투입될 예정이다.

이근우 기자 gw89@

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