경기도사회서비스원, 누구나 돌봄 북부권역 2차 집합교육을 개최했다./사진:경기도사회서비스원 제공

[대한경제=최종복 기자]경기도사회서비스원(원장 안혜영)은 지난 25일 의정부시교육재단에서 경기 북부지역 ‘누구나 돌봄’ 제공기관을 대상으로 ‘2026년 2차 집합교육’을 진행했다.

이번 교육은 고양, 파주, 의정부, 남양주 등 경기 북부권역 시·군에서 새롭게 참여하는 제공기관 종사자들이 참석한 가운데 진행됐다.

교육은 북부권역 신규 기관들이 ‘누구나 돌봄’ 사업을 안정적으로 현장에 정착시키고 표준화된 고품질 서비스를 제공할 수 있도록 △2026년 누구나돌봄 주요 사업 지침 안내 △통합돌봄 시행에 따른 두 사업(통합돌봄-누구나돌봄)의 개념 및 차이점 이해 △누구나 돌봄 플랫폼 사용법 △현장 애로사항 청취를 위한 질의응답 등 내용으로 구성되어 직무 역량을 강화하는 데 초점을 두었다.

지난 1차 교육 직후 현장 실무자들로부터 ‘통합돌봄 사업과 경기도의 누구나 돌봄 사업 간의 개념 정립이 모호해 일선에서 혼선이 있다’는 의견이 제기됨에 따라 이번 교육에서는 통합돌봄에 대한 개념 설명과 두 사업의 차이점을 비교하며 진행됐다.

이와 함께 종사자들이 현장에서 즉각적으로 업무를 처리할 수 있도록 ‘플랫폼 활용’ 교육으로 최초 시스템 접속부터 △이용자와의 서비스 계약 △정산 및 비용 청구 △결과 보고서 작성 등 행정 절차 전반을 안내하여 실무자들의 행정 부담을 줄이고 신속성을 높일 수 있도록 했다.

교육 참석자는 “새로운 사업 지침과 전산 시스템에 대한 막연한 부담감이 있었는데 단계별 실무 중심 교육 덕분에 큰 자신감을 얻었다”라며, “도민에게 신뢰할 수 있는 전문적인 돌봄 서비스를 제공하겠다”고 소감을 전했다.

경기도사회서비스원 관계자는 “지난 1차 교육 당시 제공기관들이 전해준 생생한 현장의 목소리를 적극 반영하여 이번 북부권역 교육의 내실을 기했다”라며, “앞으로도 일선 현장과 끊임없이 소통하며 경기도 내 균형 있는 서비스 품질을 확보하고 종사자들이 현장에서 겪는 행정적 어려움이 없도록 맞춤형 지원을 아끼지 않겠다”고 강조했다.

한편 경기도사회서비스원은 현장의 목소리와 건의사항에 대해 향후 누구나 돌봄 플랫폼 기능 고도화 및 후추 교육 과정 기획을 위한 기초 자료로 적극 활용할 방침이다.

의정부=최종복 기자 bok70000@

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