사진: CJ올리브영 제공

▲CJ올리브영, 외국인 매장에 AI 키오스크·통역 서비스 도입
CJ올리브영은 외국인 고객 비중이 높은 복층 매장을 중심으로 AI 쇼핑 어시스턴트 키오스크를 운영한다고 8일 밝혔다. AI 아바타와 대화하며 상품 설명, 재고 조회, 매장 내 위치 확인, 피부 특성에 맞는 상품 추천까지 8개 국어로 이용할 수 있다. 고객 체류 시간, 주요 질문 등을 정리한 데이터 대시보드도 매장에 제공한다.

직원과 외국인 고객 간 일대일 상담을 위한 AI 통역 서비스도 도입했다. 2024년 선보인 휴대용 번역기에 AI 기술을 결합한 것으로 지원 언어를 38개로 넓혔다. 고객은 QR 스캔을 통한 실시간 채팅이나 매장 내 태블릿 음성 대화로 직원과 소통할 수 있으며, 화장품 성분·피부 고민 등 전문 용어 통역이 가능하다.

사진: 아모레퍼시픽 제공

▲설화수, 북촌서 여름 테마 공예 전시 개최
설화수는 7일부터 8월 30일까지 북촌 설화수의 집에서 한국 공예로 여름 풍경을 재해석한 전시 ‘Crafted for Summer, 여름의 미학’을 연다. 김동완, 김덕호, 김호정, 박선민 등 공예 작가 4인이 참여했다.

체험 프로그램으로 일러스트 카드를 완성하는 ‘여름의 미학 아티잔 카드’를 운영하며, 카드 완성 시 윤조에센스·상백선크림 체험 키트를 제공한다. 전시 기간 제품 구매 고객에게는 인삼 젤라또를 증정한다. 무료 관람이며 월요일 휴관, 화~일요일 오전 10시부터 오후 7시까지 운영한다.

사진: LG생활건강 제공

▲더페이스샵, 유로모니터 클렌징 티슈 부문 2년 연속 1위
LG생활건강 더페이스샵이 유로모니터 인터내셔널의 클렌징 티슈 부문에서 소매 판매액 기준 2024~2025년 2년 연속 국내 1위를 차지했다고 밝혔다. 주력 제품인 미감수 라인은 30여개국에 수출하며 누적 판매 4800만개를 넘었다고 더페이스샵은 밝혔다.

미감수는 북미 시장에서 타겟, CVS, 월그린, 캐나다 월마트에 입점해 유통망을 넓히고 있다. 더페이스샵은 미감수 라인 출시 20주년을 맞아 대표 제품인 미감수 브라이트 클렌징 티슈와 폼을 리뉴얼했다.

사진: 토니모리 제공

▲토니모리, 창립 20주년 기념 럭키드로우 이벤트 진행
토니모리는 창립 20주년을 맞아 7일부터 26일까지 20일간 홈페이지와 오프라인 매장에서 럭키드로우 이벤트를 진행한다. 3만원 이상 구매, 리뷰 작성 등 미션별로 응모권을 지급하며 8월 7일 추첨을 통해 549명에게 총 2000만원 상당의 경품을 제공한다.

사진: 센슬 제공

문수아 기자 moon@

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