◆농협손보, 소비자권익보호위원회 개최

NH농협손해보험이 지난 13일 서울 서대문구 본사에서 2026년 제1차 소비자권익보호위원회를 개최했다고 14일 밝혔다. 회의에서는 AI 기반 서비스의 공정성·투명성·설명 가능성 확보와 금융취약계층 보호, 소비자 피해 구제 체계 등이 논의됐다. 이번 회의에는 농축협 조합장, 소비자단체장, 변호사, 대학 교수 등 위원 7명이 참여했다. 농협손보는 완전판매 모니터링과 만기 안내 등 핵심 업무에 음성봇을 도입했으며, 향후 고객센터 전반으로 AI 적용을 확대할 계획이다.

◆AXA손해보험, 우회전 일시정지 준수율 조사

AXA손해보험이 14일 ‘2025 운전자 교통안전 의식 조사’를 통해 우회전 일시정지 규정에 대한 운전자 인지도와 준수율을 분석했다고 밝혔다. 조사 결과 응답자의 88.2%는 우회전 일시정지 의무화를 알고 있었지만, 실제 규정을 준수한다고 답한 운전자는 75.8%였다. 운전자 24.2%는 규정을 지키지 않거나 상황에 따라 다르게 적용한다고 답했다. 운전 중 휴대전화 통화가 잦은 경우 우회전 일시정지 준수율은 60%대로 낮아졌다.

◆카카오페이손보, 전 임직원 대상 AI 활용 행사
카카오페이손해보험이 전 임직원을 대상으로 AI 활용 경험과 실무 노하우를 공유하는 ‘Kiro Day’를 개최했다고 14일 밝혔다. 이번 행사에는 개발, 기획, 디자인, 마케팅, 경영지원 등 직군의 임직원 100여명이 참석했다. 행사는 생성형 AI 도구 Kiro의 공식 파트너사인 아마존웹서비스와 함께 진행됐으며, Kiro의 최신 기능과 업무 활용 사례가 소개됐다. 카카오페이손보는 보험약관검색 서비스와 AI 기반 보험금 청구 심사 지원 시스템 등 내부 업무와 서비스에 AI 적용을 확대하고 있다.

◆현대카드, 케이뱅크 개인사업자 카드 공개
현대카드가 개인사업자 대상 제휴 신용카드 ‘케이뱅크 BUSINESS 현대카드’를 14일 공개했다. 이 카드는 온라인 쇼핑, 멤버십, 디지털 콘텐츠 서비스 등 사업 운영과 일상 소비 영역에서 결제금액의 10%를 월 최대 4만 M포인트까지 적립해준다. 국내외 전 가맹점에서는 결제금액의 1%를 M포인트로 적립할 수 있으며 연회비는 3만원이다. 현대카드는 이달 31일까지 출시 기념 프로모션을 통해 일부 영역에서 1년간 최대 30% M포인트 적립과 개인사업자 신용대출 0.2%p 우대금리 혜택을 제공한다.

◆NH농협카드, zgm 저장체크카드 출시 이벤트
NH농협카드가 배우 박지훈이 참여한 ‘zgm 저장체크카드’ 출시와 유튜브 광고 공개를 기념해 고객 이벤트를 진행한다고 14일 밝혔다. 굿즈 추첨 이벤트는 다음달 31일까지 진행되며, 이벤트 페이지에서 응모한 뒤 해당 카드로 월 20만원 이상 결제하면 경품 응모권이 제공된다. 경품은 박지훈 친필 사인 폴라로이드 사진과 오피스키트, 보조배터리 등이 제공된다. NH농협카드는 오는 24일까지 유튜브 광고영상 댓글 이벤트와 인스타그램 발급 인증 이벤트도 함께 진행한다.

◆뱅크샐러드, 마이데이터 기반 대안신용평가모델 개발
뱅크샐러드가 서강대학교와 마이데이터를 활용해 소비행태와 개인 신용위험의 관계를 분석하는 공동 연구를 진행했다고 14일 밝혔다. 이번 연구에는 뱅크샐러드의 카드 결제 데이터 약 20만건과 소비 카테고리 분류 체계가 활용됐다. 뱅크샐러드는 연구 결과를 바탕으로 어니스트AI, KCB와 함께 대안신용평가모델 ‘뱅크샐러드 스코어’를 개발했다. 해당 모델은 소비 데이터와 금융자산별 현금흐름, 플랫폼 이용 패턴 등을 반영하며 K-S 통계량 평가에서 60%를 기록했다.

◆페이히어, 결제 시스템 단기 임대 신청 증가
페이히어가 올해 상반기 ‘결제 시스템 단기 임대’ 서비스 신청 건수가 2년 전 상반기보다 55.6% 증가했다고 14일 밝혔다. 이 서비스는 포스, 카드 단말기, 웨이팅, 키오스크 등을 행사 규모와 운영 방식에 맞춰 조합해 대여하는 방식이다. 올해 상반기 신청 브랜드를 업종별로 보면 도소매가 57.1%로 가장 많았고, 지역별로는 성수동이 45.2%를 차지했다. 페이히어는 외국인 방문객 대응을 위해 택스리펀 서비스와 위챗페이·알리페이 등 해외 결제 수단도 제공하고 있다.

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