네이버플러스 멤버십 단골이 성장 견인
3040 고객 단골 72%ㆍ1인당 월 주문 35%↑

사진: 컬리 제공

[대한경제=문수아 기자] 네이버와 컬리가 손잡은 장보기 서비스 ‘컬리N마트’가 출시 1년 만에 장보기 시장에 안착했다. 컬리의 상품 선별력과 새벽배송에 네이버의 두꺼운 고객층과 멤버십 혜택이 맞물리며 단골을 빠르게 끌어모았다.

31일 컬리와 네이버에 따르면 컬리N마트의 월 거래액은 지난해 9월 출시 초기보다 약 10배로 늘었다. 컬리N마트는 네이버플러스 스토어에 컬리 상품과 물류를 이용해 개설한 장보기 서비스다. 자체 플랫폼만 운영하던 컬리가 외부 채널에 입점한 첫 사례다. 컬리 자체 앱과 달리 대용량ㆍ가성비 상품을 앞세운 생활 밀착형 채널로 방향을 설정하고 컬리 전용 상품, 새벽ㆍ자정 샛별배송, 멤버십 무료배송을 내세웠다.

컬리N마트에서는 반복 구매가 발생하며 일상 장보기 창구로 자리 잡았다. 고객 1인당 월 주문 건수는 출시 초기보다 35% 늘었고, 한 번에 장바구니에 담는 상품 수도 1년 새 22% 불었다. 장보기 핵심층인 3040세대를 유입한 게 주효했다. 10회 이상 이용한 단골 중 3040 비중은 72%를 넘었다. 40대는 평균 주 1회 이상 서비스를 찾았고, 전체 거래액의 80% 이상이 네이버플러스 스토어 앱에서 나왔다. 컬리의 상품 구성과 네이버플러스 멤버십의 시너지로 풀이된다.

재구매를 이끈 건 컬리 인기 상품들이다. 컬리N마트 주문 10건 중 7건에는 컬리에서만 살 수 있는 ‘컬리온리(Kurly Only)’ 상품이 담겼다. 달걀, 우유, 두부처럼 반복 구매가 잦은 식재료와 밀키트, 간편식이 잘 팔렸다. 무항생제, 동물복지, 유기농을 내세운 상품도 인기 상위권에 올랐다.

배송 다각화도 힘을 보탰다. 새벽 샛별배송에 지난 2월 오늘배송이 추가되면서 오전 6시부터 낮 12시까지 주문은 한 달 만에 34% 뛰었다.

컬리와 네이버는 출시 1주년을 맞아 31일부터 다음 달 6일까지 ‘컬리N마트 1주년 페스타’를 연다. 매일 오전 11시 생수, 계란 등 생필품을 100원에 선보인다. 오후에는 과일, 간편식 등 인기 상품을 반값에 파는 특가전을 진행한다. 첫날에는 인플루언서가 출연하는 기념 쇼핑 라이브도 마련했다.

한승민 컬리 상품마케팅전략운영 본부장은 “컬리의 큐레이션 및 배송 노하우와 네이버의 뛰어난 기술력이 결합해 오픈 1년 만에 의미 있는 시너지를 낼 수 있었다”고 말했다.

김평송 네이버 그로서리&레저사업 리더는 “컬리N마트는 네이버와 컬리의 역량과 경험을 결합해 출시 1년 만에 경쟁력을 입증하는 등 양사가 함께 성장할 수 있었던 성공적인 파트너십 모델”이라고 말했다.

문수아 기자 moon@

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