사진: GS리테일 제공

[대한경제=정대연 기자] 1일 GS리테일은 자사 앱 '우리동네GS'를 챗GPT와 연동했다고 밝혔다. '챗GPT 전용 플러그인'을 사용해 GS25ㆍGS더프레시의 상품과 매장 정보 확인이 가능하다.

GS리테일은  AI 쇼핑이  보편화하면서 챗GPT와 손을 잡았다. 글로벌 경영 컨설팅 기업 맥킨지에 따르면 소비자의 50% 이상이 쇼핑할 때 생성형 AI를 활용한다. 챗GPT는 한국인이 가장 많이 사용하는 생성형 AI다. 변화하는 쇼핑 트렌드에 맞춰 GS리테일이 발빠르게 움직였다.

챗GPT에서 '초코우유 추천해줘'와 같은 일상적인 대화로 상품 검색, 상품 정보, 할인 행사, 재고 확인 등이 가능하다. GS25와 GS25더프레시의 매장위치, 영업시간, 부가서비스 등의 매장 정보까지 알 수 있다. 전국 1만9000개 가량의 오프라인 매장이 챗GPT와 연동돼 고객 편의성을 높였다.

우리동네GS는 2023년 9월 오프라인 유통 앱 월간이용자수 1위를 기록한 이후 지난 7월에는  450만명이 사용했다. GS리테일은 GS25와 GS더프레시를 기반으로 퀵커머스, 사전예약, 마감할인, 와인25플러스 등 생활밀착 서비스도 제공한다.

전진혁 GS리테일 O4O부문장은 "GS리테일은 우리동네GS 앱과 챗GPT 연동을 통해 AI 쇼핑 서비스 기반을 마련했다"며 "단순 상품 추천을 넘어, 고객의 쇼핑 상황을 이해하고 인근 매장 정보까지 제공하는 차세대 AI 쇼핑 어시스턴트로 거듭날 것"이라고 밝혔다.

정대연 기자 kite@

〈ⓒ 대한경제신문(www.dnews.co.kr), 무단전재 및 수집, 재배포금지〉