O2O 환전 서비스 머니박스가 9월 중순 공식 홈페이지를 전면 리뉴얼 오픈한다고 밝혔다. 이번 리뉴얼은 쾌적해진 UI(사용자 인터페이스)·UX(사용자 경험) 디자인을 기반으로, 지점 검색부터 예약 완료까지의 과정을 대폭 간소화한 것이 특징이다. 특히 리뉴얼된 홈페이지에서는 이용자 주변 가까운 지점을 한눈에 확인할 수 있고, 실시간으로 반영되는 우대 환율을 시중 은행 환율과 직접 비교해볼 수 있다.

원화를 외화로, 외화를 원화로 바꾸는 양방향 환전을 모두 지원해 해외여행을 준비하는 고객은 물론 귀국 후 남은 외화를 처리하려는 고객까지 폭넓게 이용할 수 있다.

예약 방식 또한 고객 상황에 맞게 두 가지로 나눠 운영한다. 예약금 3% 만 먼저 이체하고 지점을 방문해 현금으로 환전하는 '현장환전', 온라인에서 환전을 미리 완료해 현금 소지 없이 지점에서 수령만 하면 되는 '온라인환전' 중 원하는 방식을 선택할 수 있다. 이와 함께 eSIM 등여행 필수 부가서비스도 온라인에서 함께 신청할 수 있도록 지원하며, 여행 준비 전반을 아우르는 서비스로 영역을 넓혀갈 계획이다.

이밖에도 홈페이지에는 지점 개설과 무인 환전기(키오스크) 구매 문의 채널이 마련돼 있어, 창업을 준비 중인 이들도 관련 정보를 확인할 수 있다. 머니박스는 전국 40 여 개 지점과 무인환전 키오스크 '머니 24h(Money24h)', 공항 픽업 서비스를 함께 운영하며 온 · 오프라인을 아우르는 환전 경험을 제공한다는 방침이다.

머니박스 관계자는 "이번 리뉴얼을 통해 온라인에서도 오프라인 못지않게 편리하고 신뢰할 수 있는 환전 경험을 제공하고자 했다"며 "앞으로도 다양한 기업과의 제휴를 시도하며 고객 편의성을 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.


임종영 기자 ljy@

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