2026 KCIA 한국소비자산업평가 ‘반려동물’ 대표이미지 (제공=KCA한국소비자평가)

KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 <2026 KCIA 한국소비자산업평가 ‘반려동물’> 서울, 경기 지역 평가 결과를 발표했다.

본 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 의견이 반영될 권리, 정보를 제공받을 권리, 선택할 권리 등 소비자의 8대 권리를 실현하고, 소비자들에게 객관적이고 유용한 정보를 제공하여 소비생활의 질적 향상을 도모하는 데 목적이 있다.

2026 KCIA 한국소비자산업평가 ‘반려동물’은 반려동물 관련 산업의 발전을 도모하며, 실제 이용 소비자의 평가를 바탕으로 양질의 제품과 서비스를 제공하는 우수 업체를 매년 선정하여 대중에게 소개하기 위하여 실시한다.

평가는 지난 6월~7월 중 포털 사이트 등의 리뷰 수 등을 기반으로 전국 반려동물 관련 산업군에 대하여 사전 조사를 실시한 결과, 상위 30.17% 이내의 평가를 받아 선발된 후보군에게 후보자 안내를 실시하였으며 최종적으로 전체 0.46% 이내의 우수 업체가 아래의 평가 기준을 통해 선정되었다.

한국소비자평가는 해당 업체를 이용한 소비자들의 실제 경험을 바탕으로 최종 평가를 거쳐 △ 서비스 품질 만족도 △시설/청결 만족도 △직원의 친절도 △접근성 △전반적 평가 총 5가지 최종 평가 기준에 따라 지역 및 부문별 우수 업체를 선정하였으며 발표 명단은 다음과 같다.

2026 KCIA 한국소비자산업평가 ‘반려동물’ 발표명단(서울, 경기 지역) (제공=KCA한국소비자평가)

한국소비자평가 관계자는 "반려동물 관련 제품과 서비스를 선택할 때 보호자들은 반려동물의 상태와 특성, 안전성과 서비스 수준까지 다양한 측면을 두루 살핀다"고 밝혔다. 이어 "반려동물 전용 플랫폼이나 보호자 커뮤니티를 통해 다른 보호자의 경험을 미리 살펴보는 경우가 많다"며 "본 평가는 실제 이용한 소비자의 경험을 바탕으로 진행된 만큼, 반려동물 관련 제품과 서비스를 고르려는 보호자에게 참고가 될 것으로 기대한다"고 전했다.

장세갑 기자 csk@

〈ⓒ 대한경제신문(www.dnews.co.kr), 무단전재 및 수집, 재배포금지〉