[대한경제=고현문 기자] 경기도 구리시가 인공지능(AI) 챗봇을 도입해 시민들이 민원 처리 방법과 행정서비스 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 했다.

사진제공: 구리시청

구리시는 대표 홈페이지 디자인을 개편하고 생성형 AI 기반 검색 챗봇 ‘구리봇’ 시범 서비스를 10월부터 시작했다고 밝혔다.

구리봇은 시민의 질문을 분석해 필요한 행정정보를 요약해 제공하는 서비스다. 민원 접수 방법과 행정서비스 안내 등 궁금한 내용을 일상적인 문장으로 질문하면 관련 정보를 찾을 수 있다.

이용 방법도 간단하다. 구리시 홈페이지 상단의 AI 검색창이나 화면 하단의 구리봇 아이콘을 누르면 된다. 글자 크기 조절과 사이드바 고정 기능도 지원한다.

시는 대표 홈페이지와 열린시장실 디자인도 함께 개편해 주요 시정 소식과 행정정보를 찾기 쉽게 개선했다.

구리시 관계자는 “구리봇 도입과 홈페이지 개편으로 시민들의 디지털 행정서비스 접근성이 높아질 것으로 기대한다”며 “시민 의견을 반영해 정보 격차를 줄이고 온라인 행정서비스를 개선해 나가겠다”고 말했다.

구리=고현문 기자 khm4167@hanmail.net
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