[대한경제=박재영 기자] 지하철에서 잃어버린 물건이 집앞으로 돌아온다. 여름철 지하철 온도는 인공지능(AI)이 적절히 조절한다. 서울교통공사의 혁신 사례다.

공사는 유실물 집앞배송과 AI 전동차 냉방 제어시스템으로 행정안전부 주관 2026 정부혁신 왕중왕전 본선에 진출했다고 19일 밝혔다. 정부혁신 왕중왕전은 중앙행정기관, 지방정부, 공공기관 등의 우수 혁신 사례를 발굴하는 경진대회다. △참여ㆍ소통 △기본사회 △행정 혁신 분야에서 우수 정책을 선정한다.

서울교통공사 유실물 배송 서비스 안내문/자료=서울교통공사 제공

지난 7월부터 시작한 지하철 유실물 집앞배송은 민간 물류체계와 연계해 원소유자가 확인된 유실물을 자택이나 사무실 등에 배송하는 서비스다. 공공서비스에 민간 배송 역량을 접목해 시민 만족을 높인 정책이다. 배송을 원하는 고객은 본인확인 후 배송비를 결제하기만 하면 유실물을 택배로 받을 수 있다.

AI 전동차 냉방 제어시스템은 객실 온도 민원 대응과 냉방 비용 효율성을 높였다. AI가 실시간으로 승객 혼잡도ㆍ객실 온도 등을 분석해 붐비는 구간은 선제적으로 냉방을 가동한다. 과냉방도 줄여 냉방 효율을 높였다.

AI 냉방 제어는 지난 7월 시범 운영을 통해 혼잡 구간 객실 온도 관리 효율 개선 효과를 입증하며 지방공공기관 혁신 우수사례 장관상을 수상하기도 했다.

이번 왕중왕전은 41건의 본선 경쟁 후보를 대상으로 온라인 정책소통, 전문가 심사를 거쳐 최종 13건이 경진대회 진출작으로 선정된다.

김태균 서울교통공사 사장은 “이번 본선 진출은 시민이 일상에서 겪는 불편을 세심하게 살피고, 새로운 기술과 아이디어로 해결책을 찾아온 임직원들의 노력 덕분”이라며 “최종 경진대회까지 서울 지하철을 사랑하는 시민 여러분의 많은 관심과 응원을 바란다”고 당부했다.

박재영 기자 young@

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